Изменение заказа

Содержание:

1. Как добавить товар в заказ
   1. Добавление товара в заказ на сайте (стадия формирования заказа)
   2. Добавление товара в заказ на сайте ISIDA-RARK.RU, если заказ уже оформлен и принят
   3. Добавление товара в заказ по телефону
   4. Добавление товара с помощью объединения нескольких заказов
2. Как удалить товар из заказа
   1. Удаление товара из заказа на стадии формирования заказа
   2. Удаление товара из заказа по телефону
3. Как разделить заказ
4. Как объединить заказы
5. Как изменить получателя заказа
6. Как изменить адрес доставки заказа

1. Как добавить товар в заказ

Добавление товара в заказ на сайте ISIDA—PARK.RU

Добавление товара на стадии формировании заказа простое. Каждый выбранный товар автоматически отправляется в корзину. Проверить содержимое заказа можно в «Корзине».

Добавление товара в заказ на сайте, если заказ уже оформлен и принят

Если Ваш заказ оформлен и принят, но менеджер не связался с Вами, то для добавления нового товара надо поступить следующим образом:

• отменить заказ;
• повторить заказ, добавив нужный товар.

Добавление товара в заказ по телефону

Добавить в заказ нужный товар можно и по телефону. Для этого необходимо дождаться звонка менеджера и назвать ему данные заказа. После чего он сможет добавить и другие позиции в Ваш заказ.

Вы можете связаться с нашим менеджером самостоятельно.

Добавление товара с помощью объединения нескольких заказов

Можно оформить интересующий товар в отдельный заказ, дождаться звонка от менеджера и попросить его объединить заказы. Для этого нужно сообщить личную информацию о заказах.

2. Как удалить товар из заказа

Вы можете удалить товар на стадии формирования заказа. Для этого нужно зайти в меню «Корзина» и воспользоваться опцией «Удалить»

Удаление товара из заказа по телефону

Самостоятельно удалить товар после оформления заказа невозможно. Если менеджер еще не созвонился с Вами, дождитесь звонка и сообщите товар, который Вы желаете удалить.

3.  Как разделить заказ

Если Вы хотите разделить заказ на несколько отдельных заказов, а также изменить время, дату или место доставки, то необходимо обратиться в контактный центр по телефонам на сайте.

При обращении нужно сообщить менеджеру данные заказа (имя получателя и номер).

4. Как объединить заказы

Если у Вас возникла необходимость объединить несколько ранее созданных заказов, Вам нужно обратиться к нам по телефону.

При обращении нужно сообщить менеджеру номера заказов, а также Ваши контактные данные.

5.  Как изменить получателя заказа

Изменить получателя заказа Вы можете, обратившись к нам по телефону.

При обращении нужно сообщить менеджеру номер заказа и Ваши контактные данные, также контактные данные нового получателя заказа.

6. Как изменить адрес доставки заказа

При необходимости Вы можете изменить адрес доставки Вашего заказа, связавшись с сотрудниками по телефону.

При обращении нужно сообщить менеджеру номер заказа и контактные данные. Вас проинформируют о возможности изменения адреса доставки.